段階別の受信トラブル診断

認証コードが届かなくても、すぐに何度も再送しないでください

遅延の多くは、送信キューやアドレス入力、送信元のポリシーが原因です。近い原因から順に確認すれば、古いコードで新しいコードが上書きされるのを防ぎ、拒否の原因も早く特定できます。

まず90秒以内に簡単な確認をする

現在のページを開いたまま、すぐにアドレスを変更しないでください。メールは通常すぐには届かず、操作を繰り返すと送信元のレート制限にかかることがあります。

0～30秒

アドレスの有効期限が切れると、メールは受信できません。ページがまだ有効なら、手動更新は1回だけ行えば十分です。連続して更新する必要はありません。

30～60秒

@の前後の文字、ハイフン、ドメインを確認し、コピー時に空白が入ったり末尾が欠けたりしていないか確かめます。

60～90秒

元のサイトに戻り、「送信済み」と表示されているか、再送までの待ち時間や非対応アドレスの表示がないか確認します。明確な案内があれば、まずそれに従ってください。

その後

1～2分待ってから再送をリクエストします。複数届いた場合は、時刻が最も新しい認証コードだけを使用してください。

同じアドレスで他のメールを受信できるかどうかが、ブラウザーのセッション、送信元のキュー、ドメインポリシーを切り分ける重要な手がかりになります。

ページを更新した後も同じメールアドレスが表示されるなら、セッションは維持されています。アドレスが変わっていた場合、古いメールは新しい受信箱に自動では届きません。送信元のサイトで現在のアドレスに変更してください。

サービスによっては1分に1回しか送信できず、新しいリクエストによって古いコードが無効になることもあります。待ち時間が終わってから、もう一度だけ明確にリクエストしてください。

送信元が一時メールのドメインを拒否することがあります。BoxTmp匿名邮箱では相手側の登録ポリシーを回避できません。その場合は、長期的に管理できるメールアドレスを使ってください。

サイズの大きいメール、危険な添付ファイル、明らかな不正利用に関わる内容は拒否されることがあります。一時受信箱は認証コードや軽い通知向けで、ファイル受け渡し用の保管場所ではありません。

届いたからといって安全とは限りません。開く前に、送信者、件名、直前に行った操作を照らし合わせ、関係のないメールに誘導されないようにしましょう。

確認項目	正常な兆候	異常な兆候
送信者	直前に利用したサービスと同じドメイン	似た綴りのドメイン、フリーメール、または見慣れないドメイン
認証コード	現在のページでのみ使い、短い有効期限がある	他人への転送やパスワードを要求する
リンク	遷移先のドメインが明確で、HTTPSを使用している	短縮URL、複数回のリダイレクト、支払いを急かす表示
添付ファイル	自分がリクエストした内容と一致する	実行ファイル、または依頼していない圧縮ファイル

5～10分待ち、アドレスが正しく、送信元が明確に拒否していることを確認したら、更新を続けても通常は意味がありません。重要な用件は早めに安定したメールアドレスへ切り替えてください。

発生時刻、送信元ドメイン、ページに表示された案内を support@boxtmp.com までお知らせください。認証コード、パスワード、本人確認書類、メール本文全体は送らないでください。